O Instituto Santos Dumont (ISD), Organização Social vinculada ao Ministério da Educação, lançou nesta segunda-feira (2) a campanha “Sua falta faz falta”, com o objetivo de reduzir o índice de ausências nos serviços de saúde oferecidos pela instituição. A campanha foi apresentada no Centro de Educação e Pesquisa em Saúde Anita Garibaldi (Anita), unidade do ISD em Macaíba que concentra a maioria dos atendimentos.
O absenteísmo é um problema em todo o Sistema Único de Saúde (SUS). Um levantamento com dados das Secretarias de Saúde das capitais brasileiras revelou que, no ano passado, cerca de 30% dos agendamentos não foram cumpridos, resultando em desperdício de recursos e aumento do tempo de espera para outros pacientes.
No ISD, que oferece suporte ao SUS no cuidado em saúde materno-infantil e saúde da pessoa com deficiência, a situação não é diferente. Em agosto foram registradas 904 faltas em consultas ou atendimentos agendados. No ano, são mais de 8 mil ausências em cerca de 31 mil agendamentos.
Durante o lançamento da campanha, Camila Simão, Coordenadora do Centro Especializado em Reabilitação (CER ISD), destacou para os pacientes a importância de avisar com antecedência caso não possam comparecer a consultas ou procedimentos. “Essa atitude permite que outros pacientes sejam atendidos, reduz o tempo de espera, faz a fila andar e evita que o nosso serviço fique ocioso”, enfatizou Camila.
Para aumentar a conscientização, foi instalado um “Faltômetro” no corredor do Anita, que exibe o número acumulado de faltas a cada mês, incentivando todos a se esforçarem para reduzir esses números. Além disso, a campanha reforça os canais de contato do ISD, como telefone e WhatsApp, que os pacientes podem utilizar para avisar sobre eventuais faltas.
Essa comunicação prévia é fundamental para garantir o funcionamento eficiente do serviço, maximizando o uso dos recursos e permitindo que mais pessoas sejam atendidas no menor tempo possível. “A campanha ‘Sua falta faz falta para alguém’ é uma iniciativa importante para reverter esse quadro de faltas, melhorando a qualidade dos serviços de saúde oferecidos e beneficiando toda a comunidade atendida”, afirmou Camila Simão.
Precisa faltar? Desmarque com antecedência
Os agendamentos podem ser desmarcados por telefone, através dos números (84) 4042-0044 ou 4042-0033. Também é possível entrar em contato com o ISD via WhatsApp, pelo número (84) 99155-3027, exclusivo para mensagens de texto.
A justificativa para a falta deve ser feita até 24 horas antes da data agendada. Cancelamentos de última hora serão avaliados individualmente. Caso ocorram mais de três faltas consecutivas sem justificativa, o usuário poderá perder a vaga, conforme a política de faltas do ISD.
Sobre o ISD
O Instituto Santos Dumont é uma Organização Social vinculada ao Ministério da Educação (MEC) e engloba o Instituto Internacional de Neurociências Edmond e Lily Safra e o Centro de Educação e Pesquisa em Saúde Anita Garibaldi, ambos localizados em Macaíba. A missão do ISD é promover educação para a vida, formando cidadãos por meio de ações integradas de ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para uma transformação mais justa e humana da realidade social brasileira.
